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ニュース センター

「アクシオ レギュラー」未封入品スティック混在のお詫び

このたび、アクシオ レギュラーにおいて、一部の製品に未封入のスティックもしくは中央部分で切断されたスティックが混在されたものが出荷されてしまいました。
これは米国での製造過程において生じたものですが、これまでその状況を認識できていない状況でした。対象製品を受け取られた方々ならびにこの情報を受け取られる皆さまに不安を生じさせる結果となり、ジャパンオフィスの代表として心からお詫び申し上げます。
当社の調査では、当該事象の製品は概ね本年2月以降の出荷分の一部に含まれていることを確認しています。

未封入のスティックまたはスティック自体に問題があるアクシオ レギュラーを確認された場合は、大変お手数ではありますが、当社カスタマーサポートへ、電話、FAX、Eメールにてご連絡をお願いいたします。
当社より新たなアクシオ レギュラーをお送りさせていただきます。
なお、当該スティックが含まれているアクシオ レギュラーの返送は不要です。また、当該不具合のスティックが含まれていても製品自体の品質には問題がありません。

今後このようなことが発生しないよう、すでに米国本社に対し原因の究明および製造工程の管理強化を強く申し入れています。皆さまからの信頼を裏切らぬよう、さらなる改善をしてまいります。

ライフバンテージジャパン株式会社
代表取締役社長 塩川 英一

 

アクシオ レギュラー スティックに不具合を確認した場合は以下までご連絡ください。

【カスタマーサポート】
TEL 03-6431-7699 / FAX 03-6893-3181
Eメール japansupport@lifevantage.com

 

ライフバンテージの目的

身体的健康と経済的健全性が最適化された豊かな世界。それが、私たちの思い描くもの。その実現には、皆さまの幸せが重要だと信じています。だからこそ、最先端のニュートリゲノミクスと躍進するビジネスの機会を融合し、皆さまがレガシーを残せるよう応援します。

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