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ニュース センター

ゴールデンウィークの営業に関するお知らせ

2018年のゴールデンウィーク期間における営業については、以下のとおりとなります。

4月度ポイント計上、配送日、定期注文の変更等について、スケジュールが変動いたします。くれぐれもご注意ください。

カスタマーサポート・サロンの営業

カスタマーサポート・サロンはカレンダーどおりの営業となります。

休業日:
2018年4月28日(土)~4月30日(月・祝)/5月3日(木・祝)~5月6日(日)
※4月27日(金)カスタマーサポートは9:30~18:00までの延長営業、サロンは通常営業とさせていただきます。

4月度ポイント計上締め切り

4月30日(月・祝)はカスタマーサポート休業日となります。そのため、4月度計上につきましては下記のとおりとなります。あらかじめご了承ください。

4月度ポイント計上 最終受付

  • ご注文
    • 電話 4月27日(金)18:00まで
    • FAX 4月30日(月・祝)23:59到着分まで
    • EVO 5月1日(火)14:59までにご注文が確定した分まで
  • 新規登録
    • オンライン 5月1日(火)14:59までにご注文が確定した分まで
    • 郵送 4月27日(金)到着分まで
ご注意

  • 上記いずれの場合も、支払い方法が銀行振り込みの場合は、4月27日(金)までに振込が完了したものに限り、4月度にポイント計上いたします。
  • 電話以外の注文は休業期間も受け付けておりますが、上記の4月度のポイント計上最終受付を過ぎますと、ポイントは5月計上となります。皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
  • なお、4月25日(水)の口座振替による定期注文について、万が一お引き落としができなかった場合、カレンダーの都合上、当社よりご連絡することができません。
  • 口座振替日の前日4月24日(火)までに、事前に引き落とし口座に代金分をご入金くださいますようお願いいたします。

配送について

倉庫の休業日を挟むため、4月末から5月第1週の注文配送が、通常より2~3営業日遅れる可能性があります。ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

配送スケジュール:

  • 4月28日(土)~4月30日(月・祝)受注分 → 5月1日(火)発送
  • 5月2日(水)~5月6日(日)受注分 → 5月7日(月)発送
    ※ 倉庫での作業状況により、出荷日が遅れる可能性がございます。

5月分の5日決済および15日口座振替の定期注文変更について

5月分の5日決済および15日口座振替の定期注文の変更は、電話・FAXともに4月末日までに手続きくださいますようお願いいたします。クレジットカード払いのEVOでの変更は5月2日までとなります。

期日を過ぎてしまった場合、5月の変更が反映されず6月からの変更となるなど、ご希望に添えない可能性があります。
変更をご希望の方は、お早目の手続きをお願いいたします。

5月分の5日決済および15日口座振替の定期注文変更期限:

  • 電話・FAXでの変更: 4月末日まで
  • クレジットカード払いのEVOでの変更: 5月2日まで

 

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